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    沈陽地鐵創新服務舉措 助力創城

     

      為提升運營服務水平,體現人文關懷,沈陽地鐵創新服務舉措,在部分重點車站設置母嬰室,為有需要的乘客提供便利條件,助力創城。

      沈陽地鐵在正線設置四間母嬰室,分別在鐵西廣場站、滂江街站、中醫藥大學站和長青南街站。母嬰室內設有嬰兒打理臺、洗手臺、置物臺和小沙發等設施,并配有洗手液等清潔物品。車站每日定期對母嬰室進行清潔和消毒,保證室內干凈整潔、溫馨舒適,同時滿足防疫要求。對于沒有專用母嬰室的車站,乘客如有需要,也可以直接聯系工作人員,車站會盡可能提供相應服務。

      同時,為倡導乘客文明出行,助力創城,沈陽地鐵在客流量較大的車站安全門地面張貼“先下后上、按序排隊”的文明宣傳標語及排隊等候線,工作人員引導乘降秩序,站內滾動播放文明乘車廣播,宣傳并號召乘客自覺排隊,文明出行。如您在出行中遇到困難,可聯系車站工作人員尋求幫助,或撥打沈陽地鐵24小時服務熱線,我們將隨時提供咨詢服務,并受理各項建議和意見。行動不便的乘客,可通過撥打服務熱線預約,沈陽地鐵將提供從進站、乘車、換乘到出站的全程接力式服務。

      讓我們共同努力,爭當文明使者,共同推進城市的文明和進步。

     

     

     

     

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